seguridad
prevención
de fraudes_
Cómo operar con seguridad en el portal GIGAGROUP y evitar suplantación.
- 01
Nunca pedimos contraseña, seed, clave de API, código 2FA ni comprobante de transferencia por WhatsApp, SMS o e-mail "urgente".
- 02
El soporte legítimo usa el canal del sitio o del portal y pide solo el ID de la orden (y el horario), no el expediente KYC ni un capture del saldo bancario.
- 03
Phishing: confirme el dominio gigagroup.com.br. Desconfíe de enlaces acortados, QR de terceros o "actualice su registro ahora".
- 04
Si se filtró algo o hay duda: deje de operar y use Contacto. El equipo interno revoca la clave o bloquea la sesión. No se "arregla por WhatsApp".
- 05
El portal muestra el estado y el comprobante de la orden. No es una billetera custodiada por Giga. No pedimos depósitos en la cuenta personal de un "gerente".